史上最囂張的客戶

今天早上接到一通電話，是某個約三年前合作過的客戶打來約班，要為一個電視廣告裡的素人角色對嘴配音（許多業主會嫌模特兒或素人演員的聲音不好聽而再請配音員重新配過），對話過程是這樣的：

（溝通工作內容與地點的對話略過）

我：「請問這個產品是20秒的TVC（電視廣告）嗎？」

客戶：「是呀！」

我：「那麼，我的10秒TVC價格是3000元，多10秒加500元，所以費用是3500元。」

客戶：「唉呀！不能低一點嗎？才兩句話而已，沒有人這樣算的啦！」

我：（沒有人？全國配音員都這樣算的呀！）「不好意思，配音員在錄製廣告時無論講幾句話都是依廣告片長計價的唷！」

客戶：「你價錢不要這麼硬啦！我還有很多Case啦！哈哈哈哈哈~~~」

我：（是有多多？再多也是三年錄一支呀！）「不好意思，真的沒有辦法，這是單支廣告，也不是大量錄，恐怕實在不能打折。」

客戶：「唉唷！早知道你價錢這麼硬我就不用跟你談啦！我還有很多人可以找耶！要不是看你聲音不錯….」

我：「這麼說，就真的沒甚麼好談了，再見！」

配音十幾年，頭一次遇上這麼囂張的客戶，能說出最後那句話已經近乎幼稚的地步了。我除了火冒三丈之外，也打電話給那客戶本來說要配合的錄音室，請錄音室老闆再告訴我後續狀況，我很好奇，是不是真的有哪個配音員會把工作尊嚴踩在腳底下接這個班。

也許有些朋友覺得沒甚麼大不了，搞不好也曾經被老闆或上級羞辱過，但請理解，配音員是沒有老闆或上級的獨立工作者，我們跟客戶的交涉過程通常就像公司與公司間合作案的交涉般平行，如果有哪個公司敢對協力廠商嗆這種話，應該也真的是沒甚麼好談了。

昨天看新聞，許多大陸同胞在台灣消費時改不了愛殺價的壞毛病，讓店家生氣又困擾。相形之下，在這部分，台灣民眾確實是比較好一點，但好像也不是真的有那麼好。